酒店大堂應該比其他地方更能給人最難忘的印象和最終決定他離開后是否再回頭的印象。可以說大堂設計決定了一個酒店的基調、品味和定位。主題酒店、城市商務酒店、會議酒店、度假酒店、溫泉酒店設計都是各不相同的，應該讓客人一進入大堂就能感受到酒店的客源定位和產品特色，不僅僅只是考慮豪華與否。室內設計方面要能使進入大堂的客人感受到如家般的舒適感和安全感。流線設計方面要做到能夠使客人很方便的看到總服務臺和電梯廳。

在沿街立面方面這種設計手法能夠強化和塑造酒店燈火輝煌的、熱烈的商務氛圍。大堂是酒店內所有功能區的交通匯流中心由大堂可方便地通達餐廳、會議室、客房、大堂吧、茶室和娛樂場所需有明顯位置擺放標示標牌但標示過多會顯得雜亂降低了酒店的檔次。此外燈光和空調也是設計時需要重點考慮的大堂是酒店能耗最大的區域之一既要最大限度地節能也要保證大堂明亮寬敞四季如春的氛圍 。

總臺的服務效率決定了客人對酒店的印象包括開房、續房、結帳和問詢等盡量做到不讓客人跑來跑去。臺面高度取決于服務的形式坐式開房臺面可降低站立式開房則需升高。

走廊的設計要點是避免使旅客產生狹長的感覺同時也要考慮避免迷路和減少監控鏡頭死角。為此可以采用添加局部照明配以軟硬裝飾、植物點綴和主題場景的手法來處理。照明不可過于明亮讓人毫無隱私可言也不可過于暗淡缺乏安全感。

客房門前過廳的照度要適當地提高。這樣做的好處有兩點首先是使客人可以清晰地看見房間門牌號其次是旅客不會因為照度過低。